Hvorfor anmoder en online spiloperatør om bekræftelsesdokumenter, når man anmoder om en udbetaling, og hvad kræves der normalt?

Nyheder

2019-08-15

"Hvis nogen har vundet en jackpot online eller blot ønsker at udbetale, kan de blive bedt om yderligere oplysninger. De fleste undrer sig over, hvorfor dette er nødvendigt, og hvor lang tid de skal vente på at modtage deres betaling. Bekræftelsesprocesser bruges af onlinespilwebsteder af et par forskellige årsager. Denne artikel vil behandle "hvordan" og "hvorfor" disse begivenheder sker, og hvordan man får dem taget hånd om hurtigt og nemt.

Hvorfor anmoder en online spiloperatør om bekræftelsesdokumenter, når man anmoder om en udbetaling, og hvad kræves der normalt?

Den første grund til, at onlinekasinoer bekræfter oplysninger, er aldersbekræftelse. Typisk er dette en simpel proces, der blot involverer at køre spillerens personligt identificerende information såsom et pas eller et kørekort gennem en database. Skulle en succesfuld verifikation forekomme, vil spilleren blive betragtet som "bestået" til aldersbekræftelse og kan komme videre med at spille. Hvis verifikationen mislykkes, kan spillere blive bedt om at give casinoet yderligere dokumentation eller være nødt til at besvare nogle spørgsmål vedrørende information, som kun spillekunden ville vide. Hvis verifikationen stadig ikke virker, vil spilleren ikke være i stand til at spille på siden, og vil højst sandsynligt også blive markeret i databasen.

Når de overvejer verifikationer, bør spillere huske på, at online casinoer er stærkt regulerede virksomheder. Beskyttelse af virksomheden såvel som kunderne og medarbejderne er i alles bedste interesse. Som følge af en mindre besvær er hjemmesiderne i stand til at give en spiloplevelse af meget højere kvalitet. Virksomheden sparer penge og er i stand til at investere mere i spillere, belønninger og nye udviklinger.

En anden grund til, at spillewebsteder vil anmode om dokumentation, er for at identificere, at udbetalingerne går til den retmæssige modtager. Kasinoet vil pålægge en tidsramme kendt som en "afventende tid". Denne tidsramme er typisk en til fem dage at gennemføre. Grunden til, at kasinoer kan anmode om personligt identificerende oplysninger for kunden, er klar; online casinoet skal se bevis for, at de er den retmæssige ejer af den konto, de indsætter på. Igen vil et pas eller billed-id-kort typisk være tilstrækkeligt. Nogle online casinoer beder dig også om bevis for, at navnet på kunden er angivet på kontoen. Dette kræver, at du sender enten en erklæring eller en kopi af det fysiske betalingsbevis. Fysisk bevis kræver, at spilleren rent faktisk fotograferer eller kopierer oplysningerne og sender dem ind.

Mange gange udtrykker kunder bekymring for, hvorfor disse oplysninger skal verificeres, og det med rette. Blandt de største bekymringer er, at spilleren brugte en finansierings- eller tilbagetrækningsmulighed, der allerede er verificeret, såsom med e-wallets. Selvom det er rigtigt, at disse konti typisk verificeres hos en betalingsbehandler; Der er ingen beviser for kasinoet, at den korrekte ejer af kontoen er i den anden ende af computeren. Også, mens processorer som PayPal, Neteller og Skrill anses for at være de sikreste online betalingsmetoder til rådighed; den beskedne begyndelse af disse processorer var en ujævn vej. Mange svindelnumre og falske konti blev oprettet med disse processorer, før de øgede deres spil. Kreditkort anses også typisk for at være selvbekræftende konti; dog har der været tilfælde, hvor spilleren ikke er den faktiske kortholder, og linjerne, der definerer svindel, pludselig bliver slørede. Desuden kan en kunde have mistet eller stjålet betalingsmetoden og fundet vej i de forkerte hænder. Mens den verserende proces er en lille ventetid, er beskyttelsen af alle involverede altid den bedste politik.

En anden grund til, at verifikation kan være nødvendig, eller et holdup kan forekomme, er, hvis casinooperatøren opdager, at gevinsten er ugyldig eller svigagtig. Igen er det vigtigt at huske, at operatørerne er strengt forpligtet til at håndhæve lovene i spillejurisdiktionen. Selvom teknologien er kommet langt, er den stadig ikke perfekt. Nogle gange er det, der kan virke som en gyldig gevinst for kunden, faktisk en funktionsfejl. For eksempel kan spillet angive, at gevinster blev akkumuleret, men betalingslinjerne fortæller en anden historie. Også mens kasinoets forsøg på at gøre alt så retfærdigt og idiotsikkert som muligt; lejlighedsvis finder uærlige mennesker måder at overtræde vilkårene og betingelserne på. Skulle kunden tro, at de har vundet en stor sum, vil det at tage et skærmbillede eller endda et billede med din mobilenhed hjælpe med at validere og fremskynde sagen. Lejlighedsvis skal en tredjepart verificere jackpot-gevinster, og de skal også være i stand til at sikre, at modtageren af præmien er den gæst, de har betydning for at være.

I en nøddeskal er verifikationsprocessen og den ønskede dokumentation en ret simpel proces. Kasinoerne tjener kun penge, hvis gæsterne er glade, og gør alt i deres magt for at få kunderne til at komme tilbage. Kunder, der er bekymrede for at sende yderligere dokumentation, behøver ikke bekymre sig. Overførselsprocessen er sikret med den mest avancerede SSL-krypteringsteknologi. Disse simple processer kan tilføje en dag eller to mere end forventet for at fuldføre behandlingen, men alt taget i betragtning er ventetiden værd. De fleste mennesker besøger online casinoer for at have det sjovt og slappe af. Hvis du ikke behøver at bekymre dig om ting som identitetstyveri og svindel, burde kunderne være glade for, at onlinekasinoet ser efter deres bedste interesse. Når først informationen er etableret til at være op til regulering, er processen meget smidigere hver gang gæsten besøger. Beskyttelse af dine personlige oplysninger og kasinoet, der beskytter deres forretning, betyder, at alle er vindere i dette scenarie!"

Seneste nyheder

Indbetaling via telefon vs kreditkortkasinoer
2022-09-21

Indbetaling via telefon vs kreditkortkasinoer

Nyheder